Profissionais do Centro Integrado de Humanização dos hospitais da Fundação Padre Albino participaram, no início de agosto, do SOBREXP 2026 – III Congresso Internacional de Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa. Realizado de forma on-line, o evento reuniu, durante dois dias, palestras, debates e experiências voltadas ao aprimoramento da assistência em saúde e à construção de cuidado cada vez mais humanizado.
Com o tema central “O Futuro da Saúde: Experiência do Paciente como Estratégia na Entrega de Valor”, o congresso promoveu a discussão de temas como voz do paciente, tecnologia e inteligência artificial, cultura e governança, experiência do colaborador, gestão de performance e valor em saúde e letramento em saúde.
A participação da FPA também ganhou destaque com a apresentação do case “Acolhimento e Humanização na experiência de famílias de recém-nascidos prematuros: relato de experiência em UTIN”, apresentado no eixo temático Voz do Paciente. O trabalho foi desenvolvido a partir da experiência do Hospital Padre Albino e evidenciou a importância da escuta e do acolhimento às famílias durante um dos momentos mais delicados da trajetória hospitalar.
O case abordou o encontro “Ressignificando a Prematuridade”, iniciativa criada para proporcionar acolhimento, escuta e troca de experiências entre famílias que vivenciaram a internação de seus filhos na Unidade de Terapia Intensiva Neonatal (UTIN) e os profissionais da instituição. “A experiência mostra a importância de considerar não apenas o atendimento clínico, mas também os sentimentos, necessidades e perspectivas de pacientes e familiares no processo de cuidado”, diz a coordenadora de Atendimento ao Cliente e Humanização dos hospitais da Fundação, Maristela Paiva Neves, afirmando que, para os profissionais da FPA, “a participação no congresso representou oportunidade de atualização, aprendizado e troca de experiências com outras iniciativas voltadas à jornada do paciente dentro e fora do ambiente hospitalar”.
Participaram do evento integrantes do Comitê Cuidado Centrado na Pessoa, do Grupo de Trabalho de Humanização dos hospitais Padre Albino e Emilio Carlos e do Centro Integrado de Humanização.
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